广建小贷阅·分享(2017年5月第2期——Ⅱ)
发布时间:2017-05-12 点击率:1443
本周阅读分享《优势谈判》,作者罗杰·道森。
第一章“开局谈判技巧”:一、开出高于预期的条件:在开始和对手谈判时你所开出的条件一定要高出你的期望。原因是有两点:第一它可以让你有谈判的空间。第二可以使谈判双方避免陷入僵局。二、永远不要接受第一次报价。三、学会感到意外:听到对方报价,表现吃惊的样子。四、避免对抗性谈判。
第二章“中场谈判技巧”。应对没有决定权的对手。有以下几种方法:一、不要让对方知道你有权做出最终决定。二、你的更高权威一定要是一个模糊的实体,而不是某个具体的人。三、即使是公司的老板,也可以告诉对方你是要征求某个部门的意见。四、谈判时,一定要放下自我,千万不让让对方诱使你说出真相。五、想办法让对方承认他拥有最终的决定权,如果这种方法不奏效。可以使用三种策略来阻止对方诉诸更高的权威:诉诸他的自我意识,让对方承认他会在上司面前积极推荐你以及采用“取决于”的策略。六、在还没有准备好的情况下,如果对方强迫你做出最终的决定,不妨告诉他,你急只好放弃这笔交易,如果对方使用升级更高权威的做法,你可以升级更高权威的做法,每次叫停时一定要把价格压到最最初的报价水平。
——微贷部凌红莲
本周阅读分享《非暴力沟通》,作者马歇尔·卢森堡[美]。
是什么蒙蔽了爱?人天生热爱生命,乐于互助。可是,异化的沟通方式使我们难以体会到心中的爱。道德评判就是其中的一种,它将不符合我们价值观的人看作是不道德的或邪恶的。进行比较也是一种评判,它会蒙蔽对人对己的爱意。异化的沟通方式还淡化了我们对自己的思想、情感和行为的责任意识。此外,强人所难也会造成心灵的隔阂。
区分观察和评论。非暴力沟通的第一个要素是观察。我们仔细观察正在发生的事情,并清楚地说出观察结果。非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不作任何评论。它只是强调区分观察和评论的重要性。将观察和评论混为一谈,人们将倾向于听到批评,甚至会产生逆反心理。同时,非暴力沟通不鼓励绝对化的评论,而主张评论要基于特定时间和环境中的观察。
印度哲学家克里希那穆提曾经说,“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”对于大多数的人来说,观察他人及其行为,而不评判、指责或以其他方式进行分析,是难以做到的。将观察和评论混为一谈,别人就会倾向于听到批评,并反驳我们。非暴力沟通是动态的语言,不主张绝对化的结论。它提倡在特定的时间和情境中进行观察,并清楚地描述观察结果。
——微贷一部衷贤龙
本周阅读分享《好好说话:新鲜有趣的话术精进技巧》,马东出品。
这本书抛开常见的教授套路,通过新鲜、有趣的说话技巧,达到修正读者三观、激发读者思维、传输使用技巧的目的,从而综合提升说话之道。一直以来,我们以“听话”的方式被教育,却又以“说话”的方式被考核,这很尴尬。我们所学的东西无不以“表达”为指向,他人对我们的看法也几乎都以“表达”为依据,可是作为最直接表达方式的“说话”,却始终处于极其边缘的地位,这也很尴尬。尴尬之所在,正是机会所在。况且,在成功所需要的一切因素里,相较于出身、机遇、精力、智力、意志品质,我们最能控制的,其实就是“说话”这件小事。现代社会高度竞争且复杂的人际关系、快节奏的学习和工作环境,要求我们掌握更加智慧、更有锐气、更强调科学性与可操作性的“好好说话”之道。
——综合管理部唐德谦
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